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直效營銷方式推向市場

作者: vcc12571056
發布于: 2000-04-06 00:00
閱讀: 84
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長城顯示器事業部為完善代理銷售體系,在企業營銷方面又推出新舉措-----開展直效營銷體系的建設工作。
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長城顯示器事業部通過近幾年的渠道建設,截止目前,全國各區域的總代理商已達到40多家,各級經銷商300多家。
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長城顯示器的直效營銷體系是其整個“CS工程”的重要組成部分。長城顯示器315活動期間的三大熱線(800免費電話、全國服務網絡電話和CS電子郵箱熱線cs@ggw.com.cn)、網上咨詢和培訓、滿意使者承諾等活動方式是直效營銷的預演,CS滿意工程得到廣大用戶的充分肯定,更增強了長城顯示器建立直效營銷體系的信心。
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長城顯示器的直效營銷體系將展開3個方面的工作:
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對代理商,長城顯示器將于5月1日正式開展B-B電子商務業務,將商務人員從煩瑣的傳統的業務流程中掙脫出來,騰出更多的時間和精力投入到定期或不定期對代理商銷售情況的調研,主動了解代理商對產品的建議并解決銷售中遇到的問題,就調研結果編寫事業部簡報,知會事業部領導和相關部門以及代理商;
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對經銷商,長城顯示器決定,區域代理商下的經銷商除業務之外,可直接通過電子郵件、商務信函等方式與長城顯示器事業部進行信息交流,并監督其上游代理商的行為,事業部將根據其對代理商的滿意程度的調查,由此考慮對代理商實行適當的獎懲;
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對直接用戶,繼續通過CS電子滿意信箱等三大熱線與長城顯示器事業部關于銷售和服務等各種信息溝通,長城顯示器事業部近日又開通mdsevrice@ggw.com.cn服務專用信箱,接洽客戶的投訴、咨詢。在此基礎上,長城顯示器事業部將根據客戶反饋的e-mail地址建立直接客戶數據庫,定期或不定期針對事業部的產品、銷售和服務等問題進行調研。
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長城顯示器事業部表示,建立直效營銷體系的目的在于對用戶提出的問題積極回應,將用戶是否滿意作為評判各項工作的標準;建立起完善的直效營銷體系大約需用一年的時間。
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<完>
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