長城筆記本賀歲體驗月系列報道之四
??????逐漸遠去的2006年,競爭激烈的筆記本市場帶給我們更多的驚喜,筆記本“雙核時代”的來臨和日趨“親民”的價格也促進了筆記本的普及。然而,獨具創(chuàng)意的筆記本體驗活動更是帶給業(yè)界和消費者耳目一新的感覺,聯(lián)想組織的聯(lián)想筆記本“非常逸周末”活動,惠普與AMD聯(lián)手組織的“非洲體驗”以及在年末歲初由長城電腦組織的以“品質(zhì)生活、非常體驗——長城筆記本賀歲體驗月”為主題的系列體驗活動,更是把體驗營銷的魅力發(fā)揮的淋漓盡致。面對一浪高過一浪的體驗風潮,人們不僅要問:筆記本市場已經(jīng)進入了體驗營銷時代?
體驗營銷緣何備受推崇?
??????提到體驗營銷,很多人還停留在以前那種專賣店的模式,幾臺樣機,幾個銷售員現(xiàn)場講解,專供感興趣消費者試用,在現(xiàn)場簡單的使用體驗中實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)宣傳的目的。但是,縱觀筆記本市場,作為一個成熟的產(chǎn)品,迫于同質(zhì)化競爭的壓力,筆記本這種單純的體驗營銷模式已經(jīng)面臨著被綜合立體式的新體驗營銷模式所取代的趨勢。無疑,聯(lián)想、惠普、長城等著名品牌已經(jīng)進行了積極的嘗試和探索。
??????體驗營銷最早是由美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人B-josephpine??II和James??Hgilmore在1998年提出的全新的營銷概念。其核心思想是讓消費者參與到消費過程之中,帶給消費者獨特的消費感受,激發(fā)消費者的品牌認同感,從而促進消費者對產(chǎn)品的接受并認可品牌。可以說,體驗營銷是一種充分體現(xiàn)人性化的營銷方式,體驗營銷是每個細節(jié)都透露著人性關(guān)懷的現(xiàn)代營銷。
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長城筆記本體驗月活動
??????弄清楚了體驗營銷的含義,我們就可以明白,聯(lián)想為什么會組織“非常逸周末”活動,同時也理解長城電腦策劃的“品質(zhì)生活、非常體驗——長城筆記本賀歲體驗月”活動,這些活動的組織與實施,就是在具體的體驗環(huán)節(jié)中以人性化的體驗方式加強消費者對產(chǎn)品、對品牌的了解和認知。
??????筆記本市場引入體驗營銷,一方面是包括聯(lián)想、惠普、長城在內(nèi)各家筆記本廠商對于市場營銷方式與手段有了更高的認識,另一方面是迫于市場競爭的壓力,都在積極的嘗試更加有效的營銷手段來促進本品牌在市場上的競爭力。綜觀目前的筆記本市場,作為一個相當成熟的產(chǎn)品已經(jīng)形成了一個非常理性的市場環(huán)境,在筆記本同質(zhì)化競爭的局面之下,改變原有的營銷模式是市場發(fā)展的需要也是行業(yè)競爭的要求。
體驗風行??群雄逐鹿
??????以產(chǎn)品為道具,以服務為舞臺,以顧客為中心的體驗活動,在創(chuàng)造出能使消費者全面參與、值得消費者回憶的活動之中讓更多的消費者對產(chǎn)品、對品牌有了更深刻的認識。各種體驗活動讓每個人以個性化的方式參與到消費之中,滿足消費者的滿足并產(chǎn)生預期或更為美好的感覺。這一點在聯(lián)想組織的體驗活動和長城電腦組織的長城筆記本體驗月活動中表現(xiàn)的更為明顯。
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長城電腦體驗月活動現(xiàn)場
??????在長城電腦組織的筆記本體驗月活動中,體驗環(huán)節(jié)包括了現(xiàn)場拆機、物理實驗、配件展示和現(xiàn)場的筆記本性能體驗(包括游戲和影音體驗),無論從產(chǎn)品的性能還是產(chǎn)品的品質(zhì)進行了全方位的檢閱。作為長城筆記本體驗營銷方式中不可或缺的體驗活動方案,長城T60現(xiàn)場拆機以破壞性的拆解過程來展示產(chǎn)品的真材實料,通過產(chǎn)品品質(zhì)來影響終端市場,而E530則通過配件展示的形式讓消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的顧慮進行了更好的回答。而現(xiàn)場的游戲體驗則是在實際的使用環(huán)境當中讓消費者了解到產(chǎn)品的性能優(yōu)勢。在活動現(xiàn)場,長城筆記本以拆、看、用、摸等方式對產(chǎn)品品質(zhì)做出了最好的詮釋!長城筆記本體驗月活動在樹立品牌影響力的同時,實現(xiàn)寓銷售于娛樂體驗之中。而從華碩、聯(lián)想、惠普等廠商組織的校園活動及體驗活動中,我們似乎可以看出端倪,新體驗營銷方式將開創(chuàng)明年筆記本市場的新競爭時代。
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體驗活動引人駐足
??????針對體驗風潮的興起,業(yè)界資深人士分析,在筆記本市場競爭日趨激烈、競爭方式多樣的局面下,各家筆記本廠商在市場推廣方面都在探索差異化發(fā)展,對于深陷同質(zhì)化競爭迷局的IT廠商而言,新的營銷模式如“體驗營銷”、“體育營銷”等等都可能成為將來的營銷重點。而體驗營銷把“體驗”作為差異化競爭的核心理念,提供給消費者一整套的體驗方案以加強品牌競爭。這一點,從體驗店、體驗中心的遍地開花再到體驗活動、體驗方案層出不窮就可以看出。
擺脫同質(zhì)化,創(chuàng)造新時代
??????“對筆記本市場的和消費者消費行為變化的準確把握是我們組織這次筆記本體驗月活動的基礎”,有記者就長城筆記本體驗月活動的細節(jié)咨詢長城電腦的相關(guān)負責人時,他回答到。“根據(jù)市場的變化和消費者的需求我們制訂了體驗月活動,從產(chǎn)品設計理念、產(chǎn)品本身、體驗方案等一系列體驗活動對長城筆記本的產(chǎn)品、性能、品牌進行了全面的展現(xiàn),在互動的過程中讓更多的消費者了解到長城筆記本的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢”。根據(jù)介紹,長城筆記本體驗月活動在北京地區(qū)將持續(xù)進行一個月的時間,面對2007年的市場推廣,長城電腦將會嘗試更多形式的推廣活動,應該說此次體驗月的活動是對年初的筆記本市場的一次試探。在后續(xù)的市場拓展方面將會借鑒本次體驗月的成功經(jīng)驗。
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品質(zhì)在細節(jié)彰顯
??????雙核筆記本更進一步的普及、Vista??的發(fā)布這兩個因素將同時作用在2007年的筆記本市場上,推動筆記本市場持續(xù)的高速增長。根據(jù)專業(yè)調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2007年筆記本的出貨量會比今2006年成長33%。而國內(nèi)筆記本市場更趨向于多元化的發(fā)展趨勢,這種多元化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和價格上,更體現(xiàn)在銷售模式、市場營銷手段、品牌合作等方面。面對巨大的市場發(fā)展空間和同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重的筆記本市場,各筆記本廠商的競爭焦點將會集中在品牌競爭上,傳統(tǒng)營銷模式的競爭進一步激烈,“體驗營銷”、“體育營銷”等新的營銷模式會對傳統(tǒng)營銷模式帶來一定的沖擊,筆記本行業(yè)營銷模式的整合成為影響未來筆記本市場格局的重要因素。
??????體驗營銷的出現(xiàn)順應了筆記本行業(yè)的發(fā)展趨勢。無論體驗營銷能否解筆記本同質(zhì)化之困,但是至少有一點可以肯定,體驗方案與消費者之間進行的互動必定會影響到消費行為的改變和品牌形象的認知度的建立。在未來市場以品牌競爭為主的市場競爭環(huán)境之下,以產(chǎn)品為道具,以服務為舞臺,以顧客為中心的體驗營銷將會給傳統(tǒng)的筆記本市場注入新鮮的血液。從這個層面上來說,長城電腦組織的“品質(zhì)生活、非常體驗——長城筆記本賀歲體驗月”活動將引領整個筆記本市場走向一個全新的體驗時代。
體驗營銷緣何備受推崇?
??????提到體驗營銷,很多人還停留在以前那種專賣店的模式,幾臺樣機,幾個銷售員現(xiàn)場講解,專供感興趣消費者試用,在現(xiàn)場簡單的使用體驗中實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)宣傳的目的。但是,縱觀筆記本市場,作為一個成熟的產(chǎn)品,迫于同質(zhì)化競爭的壓力,筆記本這種單純的體驗營銷模式已經(jīng)面臨著被綜合立體式的新體驗營銷模式所取代的趨勢。無疑,聯(lián)想、惠普、長城等著名品牌已經(jīng)進行了積極的嘗試和探索。
??????體驗營銷最早是由美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人B-josephpine??II和James??Hgilmore在1998年提出的全新的營銷概念。其核心思想是讓消費者參與到消費過程之中,帶給消費者獨特的消費感受,激發(fā)消費者的品牌認同感,從而促進消費者對產(chǎn)品的接受并認可品牌。可以說,體驗營銷是一種充分體現(xiàn)人性化的營銷方式,體驗營銷是每個細節(jié)都透露著人性關(guān)懷的現(xiàn)代營銷。
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長城筆記本體驗月活動
??????弄清楚了體驗營銷的含義,我們就可以明白,聯(lián)想為什么會組織“非常逸周末”活動,同時也理解長城電腦策劃的“品質(zhì)生活、非常體驗——長城筆記本賀歲體驗月”活動,這些活動的組織與實施,就是在具體的體驗環(huán)節(jié)中以人性化的體驗方式加強消費者對產(chǎn)品、對品牌的了解和認知。
??????筆記本市場引入體驗營銷,一方面是包括聯(lián)想、惠普、長城在內(nèi)各家筆記本廠商對于市場營銷方式與手段有了更高的認識,另一方面是迫于市場競爭的壓力,都在積極的嘗試更加有效的營銷手段來促進本品牌在市場上的競爭力。綜觀目前的筆記本市場,作為一個相當成熟的產(chǎn)品已經(jīng)形成了一個非常理性的市場環(huán)境,在筆記本同質(zhì)化競爭的局面之下,改變原有的營銷模式是市場發(fā)展的需要也是行業(yè)競爭的要求。
體驗風行??群雄逐鹿
??????以產(chǎn)品為道具,以服務為舞臺,以顧客為中心的體驗活動,在創(chuàng)造出能使消費者全面參與、值得消費者回憶的活動之中讓更多的消費者對產(chǎn)品、對品牌有了更深刻的認識。各種體驗活動讓每個人以個性化的方式參與到消費之中,滿足消費者的滿足并產(chǎn)生預期或更為美好的感覺。這一點在聯(lián)想組織的體驗活動和長城電腦組織的長城筆記本體驗月活動中表現(xiàn)的更為明顯。
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長城電腦體驗月活動現(xiàn)場
??????在長城電腦組織的筆記本體驗月活動中,體驗環(huán)節(jié)包括了現(xiàn)場拆機、物理實驗、配件展示和現(xiàn)場的筆記本性能體驗(包括游戲和影音體驗),無論從產(chǎn)品的性能還是產(chǎn)品的品質(zhì)進行了全方位的檢閱。作為長城筆記本體驗營銷方式中不可或缺的體驗活動方案,長城T60現(xiàn)場拆機以破壞性的拆解過程來展示產(chǎn)品的真材實料,通過產(chǎn)品品質(zhì)來影響終端市場,而E530則通過配件展示的形式讓消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的顧慮進行了更好的回答。而現(xiàn)場的游戲體驗則是在實際的使用環(huán)境當中讓消費者了解到產(chǎn)品的性能優(yōu)勢。在活動現(xiàn)場,長城筆記本以拆、看、用、摸等方式對產(chǎn)品品質(zhì)做出了最好的詮釋!長城筆記本體驗月活動在樹立品牌影響力的同時,實現(xiàn)寓銷售于娛樂體驗之中。而從華碩、聯(lián)想、惠普等廠商組織的校園活動及體驗活動中,我們似乎可以看出端倪,新體驗營銷方式將開創(chuàng)明年筆記本市場的新競爭時代。
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體驗活動引人駐足
??????針對體驗風潮的興起,業(yè)界資深人士分析,在筆記本市場競爭日趨激烈、競爭方式多樣的局面下,各家筆記本廠商在市場推廣方面都在探索差異化發(fā)展,對于深陷同質(zhì)化競爭迷局的IT廠商而言,新的營銷模式如“體驗營銷”、“體育營銷”等等都可能成為將來的營銷重點。而體驗營銷把“體驗”作為差異化競爭的核心理念,提供給消費者一整套的體驗方案以加強品牌競爭。這一點,從體驗店、體驗中心的遍地開花再到體驗活動、體驗方案層出不窮就可以看出。
擺脫同質(zhì)化,創(chuàng)造新時代
??????“對筆記本市場的和消費者消費行為變化的準確把握是我們組織這次筆記本體驗月活動的基礎”,有記者就長城筆記本體驗月活動的細節(jié)咨詢長城電腦的相關(guān)負責人時,他回答到。“根據(jù)市場的變化和消費者的需求我們制訂了體驗月活動,從產(chǎn)品設計理念、產(chǎn)品本身、體驗方案等一系列體驗活動對長城筆記本的產(chǎn)品、性能、品牌進行了全面的展現(xiàn),在互動的過程中讓更多的消費者了解到長城筆記本的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢”。根據(jù)介紹,長城筆記本體驗月活動在北京地區(qū)將持續(xù)進行一個月的時間,面對2007年的市場推廣,長城電腦將會嘗試更多形式的推廣活動,應該說此次體驗月的活動是對年初的筆記本市場的一次試探。在后續(xù)的市場拓展方面將會借鑒本次體驗月的成功經(jīng)驗。
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品質(zhì)在細節(jié)彰顯
??????雙核筆記本更進一步的普及、Vista??的發(fā)布這兩個因素將同時作用在2007年的筆記本市場上,推動筆記本市場持續(xù)的高速增長。根據(jù)專業(yè)調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2007年筆記本的出貨量會比今2006年成長33%。而國內(nèi)筆記本市場更趨向于多元化的發(fā)展趨勢,這種多元化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和價格上,更體現(xiàn)在銷售模式、市場營銷手段、品牌合作等方面。面對巨大的市場發(fā)展空間和同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重的筆記本市場,各筆記本廠商的競爭焦點將會集中在品牌競爭上,傳統(tǒng)營銷模式的競爭進一步激烈,“體驗營銷”、“體育營銷”等新的營銷模式會對傳統(tǒng)營銷模式帶來一定的沖擊,筆記本行業(yè)營銷模式的整合成為影響未來筆記本市場格局的重要因素。
??????體驗營銷的出現(xiàn)順應了筆記本行業(yè)的發(fā)展趨勢。無論體驗營銷能否解筆記本同質(zhì)化之困,但是至少有一點可以肯定,體驗方案與消費者之間進行的互動必定會影響到消費行為的改變和品牌形象的認知度的建立。在未來市場以品牌競爭為主的市場競爭環(huán)境之下,以產(chǎn)品為道具,以服務為舞臺,以顧客為中心的體驗營銷將會給傳統(tǒng)的筆記本市場注入新鮮的血液。從這個層面上來說,長城電腦組織的“品質(zhì)生活、非常體驗——長城筆記本賀歲體驗月”活動將引領整個筆記本市場走向一個全新的體驗時代。