????不久前長(zhǎng)城集團(tuán)在山東獲得了一項(xiàng)大單，直接原因是4月26日大肆發(fā)作的CIH病毒，這次中標(biāo)的長(zhǎng)城電腦每臺(tái)高于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手500多元（同配置）。近來，長(zhǎng)城集團(tuán)在各地簽單不斷，但因CIH病毒而獲得客戶卻是第一次。

????CIH病毒在4月26日發(fā)作時(shí)，山東聊城師范學(xué)院有近20臺(tái)電腦遭到了破壞，許多主板需要維修更換。雖然在該校服役的所有電腦中，長(zhǎng)城電腦約達(dá)總數(shù)的80％，但在這些被損壞的電腦中，沒有一臺(tái)長(zhǎng)城電腦。長(zhǎng)城電腦因質(zhì)量好、性能穩(wěn)定、有完善的服務(wù)支持、抗CIH病毒且無2000年問題而深受用戶喜歡。

????除了長(zhǎng)城電腦所具有的優(yōu)秀性能和質(zhì)量外，該校簽約長(zhǎng)城集團(tuán)的另一個(gè)原因還在于服務(wù)好、服務(wù)及時(shí)。在這次CIH病毒肆虐事件中，該校被損壞的主板按照廠商的要求必須拉到濟(jì)南維修，但整個(gè)維修服務(wù)工作持續(xù)了近20天仍然沒有得到完成，使得學(xué)校教學(xué)工作受到影響。而長(zhǎng)城集團(tuán)卻能主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)來幫助用戶解憂。


????從這一事件可知，目前在電腦市場(chǎng)，用戶的消費(fèi)是理性的，價(jià)格不一定是最重要的因素。消費(fèi)的關(guān)鍵因素仍然是產(chǎn)品質(zhì)量和性能，后續(xù)服務(wù)也仍然是非常重要的。