??　??緊急任務(wù)

??　??北京，4月21日中午11點(diǎn)。??

　??與所有突發(fā)性事件一樣，長城軟件高克勤總經(jīng)理接到北京市市委領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)：4月22日凌晨6--7點(diǎn)，為北京市非典型肺炎疫情監(jiān)控決策系統(tǒng)開發(fā)完成非典信息報(bào)送系統(tǒng)。??

　??事不容遲。長城軟件高層領(lǐng)導(dǎo)立刻召開緊急會議，討論應(yīng)急方案。按照緊急會議的統(tǒng)一安排，下午兩點(diǎn)，陳國林副總經(jīng)理帶領(lǐng)公安應(yīng)用部、安全應(yīng)用部劉克斌、孫恭浩、張?zhí)飾?、王海清等部分員工準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在北京市疾病防治中心。令他們感動的是，北京市信息化辦公室的所有領(lǐng)導(dǎo)與同志都在現(xiàn)場進(jìn)行需求討論，簡單泡就的一包方便面就成了他們的午餐。??
????14：00-17：00??，在明確得到北京市市委領(lǐng)導(dǎo)的需求指示后，陳國林副總帶著所有員工返回公司，迅速明確該項(xiàng)目由公安應(yīng)用部負(fù)責(zé)，產(chǎn)品應(yīng)用部、系統(tǒng)支持部配合開發(fā)實(shí)施。確定王克達(dá)為項(xiàng)目總責(zé)任人，劉克斌為開發(fā)負(fù)責(zé)人，向陳國林副總經(jīng)理直接匯報(bào)工作。??
????開發(fā)工作立即開始！

??　??17：30至次日凌晨6：30，這是一個(gè)忙碌而充實(shí)的夜晚與清晨。在與非典斗爭的過程中，我們也許應(yīng)該記住這樣一個(gè)通宵達(dá)旦工作的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該記住這樣一些名字：陳國林、劉克斌、王克達(dá)、王海清、徐景、孫亞寧、孫恭浩、肖益、張?zhí)飾?、王曉藝、譚花麗。所有項(xiàng)目組人員都毫無怨言，全身心投入了系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、試運(yùn)行工作，所有的工作都是在緊張而有序的過程中進(jìn)行，所有的人們都在默契配合的過程中悄然送走了一個(gè)黑夜，迎來了黎明。當(dāng)東方的曙光驚醒熟睡的人們、窗外漸漸熱鬧起來的時(shí)候，在連續(xù)奮戰(zhàn)13個(gè)小時(shí)之后，??
????項(xiàng)目組成員都露出了欣慰的笑容。他們不僅僅看到了項(xiàng)目的成功，更重要的是，他們知道，自己熬紅雙眼、努力工作的成果將為北京市抗擊非典的戰(zhàn)斗做出貢獻(xiàn)。??

寶劍出鞘??

　??4月23日凌晨零點(diǎn)，首次信息錄入成功并成功提交市防控中心。凝聚了長城軟件眾多員工無數(shù)心血的信息系統(tǒng)終于正式派上了用場！??短短幾天，在北京市信息化工作辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局和北京市疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)與幫助下，長城軟件、方正數(shù)碼、美髯公多家公司等就煉就出爐的"北京市非典型肺炎疫情監(jiān)控決策支持系統(tǒng)"，一經(jīng)使用便為控制疫情傳播起到立竿見影的效果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了最新最準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)動態(tài)疫情信息。

　??作為整個(gè)系統(tǒng)的信息流通道和系統(tǒng)統(tǒng)一入口門戶，長城軟件開發(fā)完成的非典信息報(bào)送系統(tǒng)采用目前主流的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)采集，為北京市傳染性非典型肺炎疫情監(jiān)控決策支持系統(tǒng)提供統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)查重模塊等，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)科學(xué)的決策提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。??
????對于??"非典"病人信息報(bào)送系統(tǒng)，對于長城軟件的技術(shù)水平以及員工不要命的拼搏精神，市領(lǐng)導(dǎo)、信息辦領(lǐng)導(dǎo)大為贊嘆。一位官員半開玩笑半認(rèn)真地說："長城軟件提供的這套系統(tǒng)達(dá)到了中國的甲A水平！"??
????4月29日，北京市信息化工作辦公室在給參與此項(xiàng)目的單位的感謝信中指出：各參與抗非典工作的單位,"……從大局出發(fā)，無私奉獻(xiàn)的精神令我們深受感動"。"信息系統(tǒng)的建設(shè)成果使北京市領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確及時(shí)獲取有關(guān)SARS的各類信息，有力的支持了領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，為打贏這場抗擊"非典"的戰(zhàn)爭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。"他們表示，有這些參戰(zhàn)人員的無私奉獻(xiàn)和精誠團(tuán)結(jié)的精神，北京一定會取得抗擊非典斗爭的最后勝利。??

　??抗擊非典不能松懈。系統(tǒng)開通并不代表工作的結(jié)束。之后，長城軟件項(xiàng)目組成員一直戰(zhàn)斗在抗擊非典的前線，24小時(shí)值守負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控和運(yùn)營維護(hù)……他們平靜地說，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，我們的醫(yī)務(wù)工作者可以奮不顧身地戰(zhàn)斗在一線，我們付出一些辛苦又算得了什么呢。

??二度出師

??　??在肯定了長城軟件的成績之后，市委領(lǐng)導(dǎo)也指出，非典信息報(bào)送系統(tǒng)在解決了將發(fā)現(xiàn)的非典病人或疑似病人送往醫(yī)院之前的信息采集和報(bào)送問題之后，卻無法全面掌握病人入院之后的救治情況，同時(shí)，也無法借助信息系統(tǒng)對病人活動情況進(jìn)行調(diào)查，以便掌握病情傳播情況，出現(xiàn)了"中間快，兩頭慢"的情況。因此，市委領(lǐng)導(dǎo)談到，在尊重現(xiàn)有醫(yī)院日常診治制度、充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)的情況下，需要進(jìn)行全面的整合，進(jìn)行新的病情信息報(bào)送系統(tǒng)的開發(fā)。這個(gè)工作牽涉北京市近200家醫(yī)院（包括各郊區(qū)縣鄉(xiāng)），涉及信息系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、防疫系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，因此任務(wù)量非常龐大，而且任務(wù)也非常緊，必須在4月18日之前完成。市委領(lǐng)導(dǎo)問長城軟件有沒有信心完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。此時(shí)已是4月13日了。高克勤總經(jīng)理深知北京市委領(lǐng)導(dǎo)對于長城軟件的信任，同時(shí)也深諳這一任務(wù)的重要性和艱巨性。所有工作，包括需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、培訓(xùn)到運(yùn)行的全部過程滿打滿算只有4天半的時(shí)間。

　??高克勤總經(jīng)理沒有簡單的拍著胸脯作保證。在和陳國林副總經(jīng)理等人進(jìn)行充分的討論后，高克勤總經(jīng)理將公司組織完成該項(xiàng)工作的隊(duì)伍配備情況，包括總體協(xié)調(diào)組、需求分析組、框架設(shè)計(jì)組、邏輯分析組、培訓(xùn)組、后勤保障組等多個(gè)小組，共40多人，向北京市市委領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。在無聲的保證面前，市委領(lǐng)導(dǎo)再次對長城軟件投了信任票。??

　??經(jīng)過和北京市委領(lǐng)導(dǎo)的充分溝通，長城軟件也提出了完成項(xiàng)目的要求，包括需要市委領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，盡快討論需求并請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，嚴(yán)格按照時(shí)間表執(zhí)行等等。而在此同時(shí)，我們的項(xiàng)目人員已經(jīng)開始了有條不紊的工作。雖然他們都沒有完整的休完"五一"，都是已連續(xù)奮戰(zhàn)多日，熬了幾個(gè)通宵，但他們還是一個(gè)個(gè)精神抖擻，斗志昂揚(yáng)……

??　??從5月13日提出建設(shè)需求到18日必須完成軟件開發(fā)、測試、培訓(xùn)和最終上線運(yùn)行，長城軟件又開始了一場新的硬仗。這場硬仗，直接與北京市人們的生命息息相關(guān)。??

眾志成城??

　??在如此大的項(xiàng)目組織實(shí)施和如此急迫的任務(wù)量面前，長城軟件公司顯示出了較強(qiáng)的資源整體調(diào)配能力和運(yùn)行管理能力。從一般情況來說，這樣的項(xiàng)目放在平時(shí)都是4-5個(gè)月的工作量，而這是很多公司都能完成的。但要在如此短的時(shí)間內(nèi)完成，就要求公司有較為完善的應(yīng)急處理能力和完善的應(yīng)急處理機(jī)制。

　??從這個(gè)項(xiàng)目的組織上，可以充分體現(xiàn)長城軟件的相互溝通，整體協(xié)作的企業(yè)文化。我們看到，全公司的員工都動員起來了。各業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目組的技術(shù)人員，在高克勤總經(jīng)理、陳國林副總經(jīng)理和徐建堂市場總監(jiān)的親自帶領(lǐng)下，在王克達(dá)、劉克斌、林飛等技術(shù)骨干帶頭作用下，不畏辛勞、連續(xù)作戰(zhàn)，保障了整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。培訓(xùn)小組成員在培訓(xùn)任務(wù)急、工作量大的情況下，認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，在開發(fā)沒有完全完成的情況下，提前準(zhǔn)備，隨時(shí)更新培訓(xùn)材料，認(rèn)真揣摩培訓(xùn)客戶的特點(diǎn)，得到了北京市委領(lǐng)導(dǎo)的好評。全公司的力量都被動員了起來！前臺人員輪換值班，楊師傅、李師傅、郭小琳等堅(jiān)守崗位，保證通宵有人值班，隨時(shí)為技術(shù)人員服務(wù)。行政后勤保障小組也全面行動，貼心考慮工作人員的情況，為他們購置食物、飲用水和部分營養(yǎng)品，考慮到加班人員休息的便利，他們甚至還專門購買了床墊等用品；在公司內(nèi)部及時(shí)宣傳他們的先進(jìn)事跡，為項(xiàng)目小組打氣……應(yīng)急處理的過程中，長城軟件員工之間的精誠團(tuán)結(jié)和各部門之間的親密配合得到了鞏固。??

　??值得一提的是，長城軟件員工在科技抗擊非典的過程中表現(xiàn)出了十分優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。在北京市談"非"色變、大家紛紛規(guī)避的時(shí)候，長城軟件的員工，自覺的沖鋒在前線，以抗擊非典為己任，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的責(zé)任心，最終以行動證明了自己的價(jià)值。滄海橫流方顯英雄本色，非典考驗(yàn)了長城軟件這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，同時(shí)也證明了長城軟件員工的素質(zhì)。??

　??高克勤總經(jīng)理談到，這一次所有員工的行動給他留下了深深的印象，許多平常顯示不出來的品質(zhì)這時(shí)候都凸現(xiàn)了，這是我們長城軟件的希望。在欣慰的同時(shí)，他也表示了對員工的關(guān)切，他非常擔(dān)心大家在連續(xù)疲勞作戰(zhàn)情況下的身體情況。??
????截至19日，長城軟件已經(jīng)按期完成了軟件的開發(fā)與測試等工作。其他各項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行。

　??我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持下，在長城軟件全體員工的集體努力與共同協(xié)作下，我們一定能在抗擊非典的戰(zhàn)役中再次取得大捷！??