????2005年2月25日??長城“如意服務(wù)”突破各種重圍，一舉拿下國稅總局1500萬元的服務(wù)大單，內(nèi)容包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)三年的外包服務(wù)，整個系統(tǒng)遍布全國3000多城區(qū)縣，包括數(shù)千臺臺服務(wù)器，這充分顯示了國稅總局對長城品牌、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力、響應(yīng)能力的高度認(rèn)可。

????“國稅總局防偽稅控稽核系統(tǒng)”是國稅總局掌管全國稅收的重要工具，必然要求其服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)具有高度的穩(wěn)定性。因?yàn)樗鼈儞?dān)負(fù)著維持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重任，一旦出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。此次招標(biāo)，是因?yàn)榇蟛糠謾C(jī)器已經(jīng)過了保修期，后期服務(wù)成了最大的問題。因?yàn)閲惪偩质褂玫姆?wù)器，來源于各個不同的廠商，當(dāng)超過保期之后，機(jī)器需要提供維護(hù)、維修等服務(wù)就非常復(fù)雜。找誰提供服務(wù)？價格如何？怎樣便于管理？實(shí)在是一件很頭疼的事情，這就要求統(tǒng)一由一個廠商來做這項(xiàng)服務(wù)，也就是把后期服務(wù)外包給一個特定的廠商。

????國稅總局此次招標(biāo)期間，包括國際和國內(nèi)的很多廠商都參加了競標(biāo)，最終卻只留下了長城一家。這是因?yàn)閲惪偩衷诎肽昵熬蛯Ω鞲倶?biāo)廠商的價格進(jìn)行了比較，長城的付款方式、交易方式都是非常有優(yōu)勢的，更主要的是長城的“一點(diǎn)呼叫，全程跟蹤；一點(diǎn)故障，全程服務(wù)；一點(diǎn)服務(wù)，全程監(jiān)控”的立體化、全方位的“如意服務(wù)”深深吸引了國稅總局，他們相信長城這種全球性品牌的服務(wù)能夠滿足他們的需求，隨時隨地為他們解決問題。

????2004年初，長城電腦將服務(wù)業(yè)務(wù)從原來的各個事業(yè)部中分離出來，成立全新的技術(shù)服務(wù)事業(yè)部，“如意服務(wù)”從此成為獨(dú)立的品牌。長城技術(shù)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理郭曉魯解釋說，技術(shù)服務(wù)事業(yè)部不僅僅是為長城電腦旗下各產(chǎn)品線提供服務(wù)支持，同時也積極拓展服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立盈利是長城如意服務(wù)長期戰(zhàn)略的重要方向，對此他有充分的信心，另外他還強(qiáng)調(diào)，“如意服務(wù)”的核心理念正是“傳承文明、體驗(yàn)完美”，目的正是要讓用戶體驗(yàn)到“完美、如意的服務(wù)”，正是這份高度的責(zé)任心使得長城取得如此輝煌的成績。

????長城和國稅總局有著多年的合作，此次國稅總局再次選擇了長城不但是對長城在IT服務(wù)的專業(yè)能力和綜合實(shí)力的肯定，也是對長城品牌的完全信任。它將進(jìn)一步使長城如意服務(wù)在IT服務(wù)方面打下了良好的基礎(chǔ)，并為后期的發(fā)展拓展了一條新的道路。